 Beleidsverklaring Kwaliteit
Het beleid van PROFIWASH is gericht op: Het continu verbeteren van de dienstverlening, waardoor PROFIWASH een waardevolle partner is van haar klanten en zich positief onderscheidt binnen de branche; Het creëren en continu verbeteren van een goede en veilige werkomgeving, waardoor schade aan de gezondheid wordt voorkomen. PROFIWASH-medewerkers en andere betrokkenen moeten optimaal kunnen functioneren, zonder daarbij onaanvaardbaar risico te lopen. Goede en veilige arbeidsomstandigheden zijn in het belang van medewerkers, klanten én de organisatie. Het steeds verder beperken van de belasting van activiteiten op de leefomgeving. Het minimaliseren van milieuschade is belangrijk voor klanten, werknemers en andere betrokkenen. PROFIWASH kan dit alleen bereiken door verstandig om te gaan met de beschikbare middelen, materialen en energiebronnen. Ook steunt PROFIWASH haar klanten bij de ontwikkeling van milieuvriendelijke oplossingen. PROFIWASH bepaalt voor deze beleidspunten meetbare doelstellingen en evalueert de bereikte resultaten. Om relevante doelstellingen te kunnen bepalen: • luistert PROFIWASH goed naar haar klanten; • werkt PROFIWASH samen met klanten, medewerkers, leveranciers, verwante bedrijven, overheden, officiële diensten en andere belanghebbenden; • analyseert en evalueert PROFIWASH de gesignaleerde risico’s in relatie tot klanttevredenheid, arbeidsomstandigheden en milieu; • beoordeelt PROFIWASH de geldende nationale en internationale wet- en regelgeving en leeft deze strikt na; • beoordeelt PROFIWASH de nieuwe en toekomstige ontwikkelingen in de branches en onderzoekt de toepasbaarheid van nieuwe methoden en technieken. • stuurt PROFIWASH waar nodig bij, zodat de risico’s op de best mogelijke wijze zijn afgedekt. Risicomanagement De bedrijfsprocessen van PROFIWASH kenmerken zich mede door menselijk handelen. Menselijk handelen brengt risico´s met zich mee ten aanzien van klanttevredenheid, arbeidsomstandigheden en milieu. De aanpak van PROFIWASH is dan ook vooral gericht op het voorkomen of beperken van deze risico´s, met name bij de meest kritieke bedrijfsprocessen. Rotselaar, 4 januari 2010 Lode Schepers Zaakvoerder |